— Documents légaux —

Conditions Générales de Vente

Mise à jour : 18 février 2026

1. Produits et services

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des ventes et prestations proposées par Plénitude, notamment :
  • Produits Lunaluz — roll-on bien-être vendus sur le site
  • Formations en massage à la carte — stages et modules en présentiel

2. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC)
  • Le paiement s’effectue de manière sécurisée via Stripe

3. Commande

  • Une confirmation par email est envoyée après réception du paiement ou d’un acompte
  • L’inscription à une formation constitue un engagement ferme après validation du paiement

4. Livraison / Accès aux formations

  • Produits Lunaluz — expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande
  • Formations — les dates et lieu sont confirmés par email après inscription

5. Droit de rétractation

Les modalités de rétractation et de remboursement sont détaillées dans les politiques spécifiques :
  • Politique de remboursement — Produits Lunaluz
  • Politique de remboursement — Formations en massage

6. Responsabilité et propriété intellectuelle

  • Les produits et contenus sont utilisés sous la responsabilité de l’utilisateur
  • Tous les textes, images et logos sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation

7. Force majeure

Plénitude ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure indépendant de sa volonté, tel que défini par la jurisprudence française.

8. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Plénitude.